Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 mai 2026

Eco Watt Systeme (EWS) respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique & Libertés.

1. Responsable du traitement

Eco Watt Systeme · Entreprise individuelle exploitée par Pierre Gaudin
Siège : 1070 Chemin des Vernèdes, 83480 Puget-sur-Argens, France
RCS Fréjus 754 058 097 · TVA intracommunautaire FR55 754 058 097
Email : ews.eau.bilan@gmail.com
Téléphone : 06 95 41 83 82

2. Données collectées

EWS collecte uniquement les données nécessaires à ses prestations. Selon votre interaction avec nous, nous pouvons recueillir :

2.1 Via le formulaire de contact / demande de rappel

• Prénom et nom (si fourni)
• Numéro de téléphone
• Adresse email (si fournie)
• Créneau horaire préféré
• Message libre

2.2 Via la prise de rendez-vous (Gazoleen)

• Identité complète, coordonnées
• Adresse postale (pour intervention à domicile)
• Données techniques sur votre installation (dans le cadre d'un Bilan Hydrique)

2.3 Cookies et données de navigation

• Cookies de fonctionnement strictement nécessaires (mémorisation du choix RGPD)
• Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers sans votre consentement explicite

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou d'information
• Vous rappeler à votre demande
• Établir un devis et planifier une intervention
• Réaliser un Bilan Hydrique scientifique et vous transmettre le rapport
• Assurer le suivi annuel de votre installation EWS
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)

4. Base légale du traitement

• Consentement — Pour les communications marketing facultatives (newsletter, offres)
• Contrat — Pour l'exécution de nos prestations (Bilan, installation, SAV)
• Obligation légale — Conservation des factures (10 ans · Code de commerce)
• Intérêt légitime — Suivi qualité client, amélioration du service

5. Durée de conservation

• Données prospect (demande de contact non concrétisée) : 3 ans à compter du dernier contact
• Données client actif : durée de la relation contractuelle + 10 ans (obligations comptables)
• Données techniques de Bilan Hydrique : 10 ans (suivi historique)
• Cookies fonctionnels : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données sont strictement réservées à EWS. Elles peuvent être transmises à :

• Nos partenaires plombiers exclusifs (sous accord de confidentialité) lorsqu'une intervention sur votre secteur est confiée
• Nos prestataires techniques (hébergeur Cloudflare, outil de RDV Gazoleen, Formspree pour le formulaire) — tous conformes RGPD
• L'administration fiscale et les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Aucune donnée n'est revendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

7. Hébergement et transferts hors UE

Le site est hébergé par Cloudflare Pages (Cloudflare Inc., USA). Cloudflare est certifié EU-US Data Privacy Framework, garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD européen.

Le formulaire de rappel utilise Formspree (USA) — également conforme au cadre EU-US.

8. Vos droits RGPD

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès — Obtenir copie de vos données
• Droit de rectification — Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — Supprimer vos données (sauf obligation légale de conservation)
• Droit à la portabilité — Recevoir vos données dans un format réutilisable
• Droit d'opposition — Vous opposer à un traitement spécifique
• Droit à la limitation — Restreindre temporairement le traitement
• Droit de retirer votre consentement — À tout moment, sans justification

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email : ews.eau.bilan@gmail.com en précisant l'objet de votre demande. Nous répondons sous 30 jours maximum.

9. Cookies et traceurs

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en effaçant les cookies dans votre navigateur.

Cookies utilisés sur ce site :

• ews_cookie_consent — Mémorise votre choix RGPD · 13 mois · Strictement nécessaire

Aucun cookie publicitaire, aucun pixel Facebook, aucun Google Analytics n'est activé à ce jour.

10. Sécurité des données

EWS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité et l'intégrité de vos données : chiffrement HTTPS (TLS), accès restreint aux données par les seules personnes autorisées, sauvegardes régulières.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy · TSA 80715 · 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site : www.cnil.fr

12. Modifications de cette politique

EWS se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour l'adapter aux évolutions réglementaires ou techniques. La date de mise à jour figure en haut du document.

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